STEG :: Clients résidentiels

Pour toute réclamation ou demande de dépannage n'oublier pas de communiquer votre référence client

Pour toute réclamation technique ou commerciale

	présentez-vous à nos guichets munis de votre dernière facture,
	ou contacter votre district par téléphone,
	ou via notre site web en exprimant votre problème à travers votre espace client (si vous êtes déjà inscrit) ou la rubrique demande de services

Avant toute demande de dépannage, vous devez Vérifier :

	Pour l'Electricité :
		- que le disjoncteur est en position de marche,
		- si la panne touche tout le voisinage ou seulement votre habitation
	Pour le Gaz :
		si le gaz est coupé par la STEG pour travaux en Fermant et ouvrant la manette du détendeur

Le rétablissement du courant ou du gaz ne peut se faire qu'en présence de l'abonné pour éviter d'éventuels accidents.