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Le service SMS « FAKERNI » est totalement gratuit.

En vous inscrivant au nouveau service SMS « FAKERNI », vous bénéficiez des avantages de notre messagerie SMS :

  • Messages de contact

    - Client à facturation bimestrielle :

    • Notification de facture.
    • Rappel avant date limite de paiement.
    • 2 éme Rappel après date limite de paiement (pour les clients à facturation bimestrielle).
    • Dernier rappel avant  la suspension de l’alimentation.

    - Client à facturation mensuelle :

    • Notification de facture.
    • Rappel avant date limite de paiement.
    • Dernier rappel avant  la suspension de l’alimentation.

  • Messages de marketing

    • Information sur les événements à la STEG.
    • Annonce des nouveaux services.
    • Promotion des actions de maitrise de l’énergie.
    • Conseils sécurité.

Comment s'inscrire au service SMS « FAKERNI »

Pour s’inscrire,  envoyer un SMS au « 85191 » contenant « "STEG"  "référence"  "N° GSM"  "N° CIN" » à partir du 15/05/2012.

Pourquoi le service SMS « FAKERNI »

Avec   le service « SMS FAKERNI », nous cherchons à :

  • Répondre aux attentes et aspirations des citoyens.
  • Créer un nouveau canal de communication avec nos clients.
  • Offrir au client un service d’information rapide et personnalisé.
  • Mettre en application la transparence, l’intégrité et l’égalité de traitement et de prestation  de service.
  • Faire bénéficier nos clients des avantages offerts par les technologies de l’information et de la communication.
  • Eviter à nos clients les frais supplémentaires découlant du retard de paiement de leurs factures.

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