Le service SMS « FAKERNI » est totalement gratuit.

En vous inscrivant au nouveau service SMS « FAKERNI », vous bénéficiez des avantages de notre messagerie SMS :

• Messages de contact
  
  - Client à facturation bimestrielle :
  
  
• Notification de facture.
• Rappel avant date limite de paiement.
• 2 éme Rappel après date limite de paiement (pour les clients à facturation bimestrielle).
• Dernier rappel avant  la suspension de l’alimentation.

- Client à facturation mensuelle :

• Notification de facture.
  
• Rappel avant date limite de paiement.
  
• Dernier rappel avant  la suspension de l’alimentation.


• Messages de marketing
  
  
• Information sur les événements à la STEG.
• Annonce des nouveaux services.
• Promotion des actions de maitrise de l’énergie.
• Conseils sécurité.

Comment s'inscrire au service SMS « FAKERNI »

Pour s’inscrire,  envoyer un SMS au « 871919 » contenant « "STEG"  "référence"  "N° GSM"  "N° CIN" » à partir du 15/05/2012.

Pourquoi le service SMS « FAKERNI »

Avec   le service « SMS FAKERNI », nous cherchons à :

• Répondre aux attentes et aspirations des citoyens.
• Créer un nouveau canal de communication avec nos clients.
• Offrir au client un service d’information rapide et personnalisé.
• Mettre en application la transparence, l’intégrité et l’égalité de traitement et de prestation  de service.
• Faire bénéficier nos clients des avantages offerts par les technologies de l’information et de la communication.
• Eviter à nos clients les frais supplémentaires découlant du retard de paiement de leurs factures.