En cas d’absence lors du relevé des index, il vous suffit de relever les index de vos compteurs (Electricité,Gaz ,Chauffe eau ,..) et les présenter aux guichets de votre district qui vous calculera votre facture sur relève. Cette possibilité n’exclu pas le relevé d’index par l’agent de la STEG au moins une fois par an.

Oui , vous avez le choix de payer votre facture,dans les guichets de la poste et dans certain guichets de la SONEDE , comme vous pouvez optez pour le paiement par domiciliation bancaire , ou par Internet .

La contribution ERTT n’est pas liée à l’utilisation ou à la possession d’un poste radio ou d’un téléviseur. La loi de finance de l’année 1998 a fixé le montant de la contribution plafonnée à 3,500 DT par mois. Les consommations inférieures à 25 kWh par mois sont exonérées de cette taxe.

C’est un montant versé lors de la souscription de votre abonnement il varie selon la puissance souscrite. L’avance ne sera pas productive d’intérêts et sera remboursé par la STEG à la résiliation de l’abonnement après déduction de toutes sommes qui pourraient être dues par le client.