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  Comprendre votre facture
  Comment payer ?
  Maîtriser votre facture


 Comprendre votre facture
  La facture est bimestrielle. Elle est établie suite à une relève quadrimestrielle en milieu urbain et semestrielle en milieu rural ou suite à une estimation basée sur votre consommation des 12 derniers mois (facture intermédiaire).

 
 Facture intermédiaire
  Elle comporte le montant estimé de vos consommations calculé d’après vos consommations antérieures, auquel s’ajouteront les frais fixes dus, le montant estimé de la contribution RTT et les facilités de paiement diverses (branchement ou autres).
Pour les nouveaux abonnés, aucun acompte ne leur sera facturé tant qu’ils ne sont pas relevés.
Le net à payer de cette facture vous sera déduit sur la facture comportant les relevés réels de vos consommations.

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 Comment payer ?
 
 Paiement mensuel
  Il vous permet de régler le montant annuel de vos factures en mensualités fixes par prélèvement sur votre compte bancaire ou postal. Les mensualités sont calculées sur la base de votre historique de consommation. Elles sont actualisées tous les ans. En savoir plus...

   
 Comment faire ?
Vous adressez ou vous déposez dans votre district une autorisation de prélèvement sur votre compte bancaire ou postal.
Pour télécharger l'autorisation de prélèvement cliquez ici

Pour plus d’information, contacter votre district

 
 Paiement par domiciliation
Le montant de chacune de vos factures est automatiquement prélevé sur votre compte courant bancaire ou postal que vous aurez indiqué.

   
 Comment faire ?
Vous adressez à votre district votre accord pour la domiciliation. Vous recevrez une facture de consommation pour information, 15 jours après et si aucune contestation n’est formulée, le montant correspondant sera prélevé sur votre compte courant.

Pour plus d’information contacter votre district

 
 Paiement dans les guichets de la poste
Tous les guichets de la poste sont à votre disposition pour payer votre facture.

   Paiement dans les guichets de la SONEDE
Vous avez la possibilité de payer votre facture dans la plupart des guichets de la SONEDE. Consulter la liste des caisses SONEDE

 
 Paiement dans les guichets de la STEG
91 guichets STEG sont à votre disposition pour vous faciliter le paiement de votre facture là où vous soyez.

 
 Paiement par INTERNET
Vous pouvez payer à distance votre facture via Internet.

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 Maîtriser votre facture

 N’oubliez pas d’éteindre les ampoules allumées inutilement.
 Rappelez-vous surtout que la lumière du jour ne vous coûte rien, alors profitez-en au maximum.
 Faites un bon choix et sachez adapter votre éclairage à vos besoins, vous y gagnerez en confort et réaliserez des économies.
 Si vous avez des appareils de réfrigération, disposez-les loin de toute source de chaleur.
 Le chauffage électrique coûte cher; si vous ne pouvez pas vous en passer, essayez de limiter son utilisation.
 Contrôlez régulièrement l’évolution de vos consommations, soit à partir de vos compteurs, soit à partir des renseignements inscrits sur vos factures.
 Pour en savoir plus cliquez ici ( PDF)
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