Pour raccorder votre lieu d'habitation au réseau électrique et/ou au réseau gaz de la STEG et bénéficier de l'électricité et du gaz, veuillez se présenter à votre district muni des pièces nécessaires mentionnées au niveau du site web sous la rubrique « Nouveau client ».

Les frais de déplacement s’élèvent à 10 dt par déplacement pour vérification d’un compteur à la demande du client. Ces frais sont à la charge du client si aucune anomalie n’a été détectée.

- Le coût dépend de la puissance demandée et pour plus d'informations, veuillez contacter votre district ou agence. - Vous pouvez faire une demande d'augmentation de la puissance de votre compteur à distance via notre site web (rubrique demande de service) ou en remplissant un formulaire auprès de votre district ou agence commerciale.

Il vous est conseillé d’informer rapidement le service clientèle de votre district, afin de vous éviter toute contestation éventuelle en cas de facturation de la consommation non enregistrée par le compteur durant la période d’arrêt.

Votre compteur se trouve en général dans la gaine collective de votre étage ou dans un local en bas de l’immeuble, il suffit de contacter le service clientèle de votre district, lui communiquer votre référence d’abonnement et on vous donnera le numéro du compteur. - Pour un compteur électromécanique vous trouverez le N° sous le disque qui tourne. - Pour un compteur électronique vous trouverez le N° du compteur en haut de l’afficheur s’il s’agit d’un compteur monophasé. Et en bas de l’afficheur s’il s’agit d’un triphasé .