Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

دعم الشركة التونسية للكهرباء و الغاز

1 المركز الوطني للخدمات عن بعد

مركز الاتصال : 222 239 71  ​216+
رقم الأخضر : 80100444
@ البريد : cnsd@steg.com.tn 

2 الشركة التونسية للكهرباء و الغاز +

مركز الاختبارات والقياسات :562  959 71 216+

@ البريد : dectm@steg.com.tn
CFPK : +216 71 36 61 00

@ البريد : cfpk@steg.com.tn
CTG : +216 71 735 133 / +216 71 735 504
STEG Biblio : +216 71 34 13 11 - Posts : 4608 / 4221 

@ البريد : cd@steg.com.tn

3 خطوة اضافية

Essaimage : +216 71 801 322 /

                      +216 71 802 642

@ البريد : essaimage@steg.com.tn
PROSOL : 

@ الرابط : Interlocuteur unique IPV

 

FACTURES ELECTRONIQUES :

@ البريد : boc-efacture@steg.com.tn

خدمات الشركة التونسية للكهرباء و الغاز

الربط بالشبكة الوطنية للكهرباء و الغاز

  • ربط بالشبكة الوطنية للكهرباء و الغاز
  • تعديل الاشتراك
  • الترفيع في قدرة العداد
  • نقل مكان العداد / الربط بشبكة الكهرباء
  • تغيير جهد الكهرباء
  • زيادة عداد
  • تغيير ضغط الغاز
  • إصدار نسخة مطابقة للفواتير
  • إرشادات على الفوترة و الاستفسارات
  • فسخ العقود

التشكيات

  • عدم وصول الفاتورة
  • شكوى في خصوص مبلغ الفاتورة، أشغال لم يقع انجازها، عداد لم يقع تغييره / رفعه، تأخير في أجال دراسة،...

خدمات الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه

الربط بالشبكة الوطنية للماء الصالح للشراب :

  • التزود بالماء الصالح للشراب
  • تفقد العداد
  • التخفيض الاستثنائي في معلوم الاستهلاك
  • رفع العداد بطلب من المشترك
  • قطع الماء بطلب من المشترك
  • الخلاص بالتقسيط لكشف استهلاك الماء

التشكيات

  • استرجاع عداد
  • تسرب في المياه
  • ضعف في الضغط
  • تكسير قنوات
  • تغيير الملكية
  • البلاغات على الفواتير
  • التنسيق بين المصلحة التجارية، التقنية ومصلحة الدراسات

خدمات الديـــوان الوطني للتطهير

  • ربط عقار بالشبكة العمومية للتطهير
  • إزالة سدادة خارجية
  • شهادة في الموافقة على انجاز أشغال التطهير
  • شهادة في عدم وجود تجهيزات التطهير
  • شهادة في المصادقة على أمثلة التطهير
  • شهادة في إمكانية تطهير الأرض المزمع تقسيمها
  • شهادة في ربط عقار بالشبكة العمومية للتطهير
  • اتفاقية سكب المياه المستعملة المتأتية من تجهيزات التطهير الخاصة في محطات التطهير التابعة للديوان الوطني للتطهير
  • سكب فواضل المياه الغير المنزلية بتجهيزات التطهير

خدمات اتصالات تونس

  • مطلب اشتراك في شبكة الهاتف القار ( سكني / مهني)
  • مطلب تغيير اشتراك الهاتف القار ( سكني / مهني)
  • مطلب تحويل
  • طلب تنازل
  • تغيير رقم النداء
  • إرجاع خط الهاتف
  • الإدراج بدليل الهاتف
  • الأدراج بالقائمة الحمراء
  • مطلب الهاتف الجوال (مسبق الدفع / المفوتر)
  • إرجاع خط هاتف جوال في حالة سرقة
  • نظير فاتورة

التشكيات:

  • انقطاع خط الهاتف
  • عدم وصول الفاتورة

خدمات بلدية أريــانة

  • التعريف بالإمضاء
  • الإشهاد بمطابقة الوثائق
  • استخراج المضامين (باللغة العربية و الفرنسية)

خدمات البريد التونسي

  • الخدمات المتصلة بالشيكات البريدية: إيداع أموال، سحب أموال،إيداع شيك بالحساب......
  • خدمات الادخار البريدي: فتح حساب ادخار،إيداع أموال،سحب أموال،تسجيل فوائد.......
  • الحوالات العادية: إرسال و استلام أموال
  • خلاص الفواتير
  • استلام الحوالات الإلكترونية الصادرة عن الصناديق الاجتماعية
  • الحوالة في دقيقة: إرسال و استلام أموال
  • شحن بطاقات الدينار الإلكتروني

خدمات الصندوق الوطني للتأمين على المرض

  • إرشاد و توجيه المضمونين الاجتماعيين
  • تسليم المطبوعات
  • قبول مطالب الخدمات الصحية (بطاقات استرجاع مصاريف العلاج، مطالب التكفل بالخدمات الخاضعة للموافقة المسبقة،....)
  • تسليم كلمة العبور لمتابعة مآل الملفات عبر موقع الصندوق على الأنترنات.