Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

دعم الشركة التونسية للكهرباء و الغاز

1 المركز الوطني للخدمات عن بعد

مركز الاتصال : 222 239 71  ​216+
رقم الأخضر : 80100444
@ البريد : cnsd@steg.com.tn 

2 الشركة التونسية للكهرباء و الغاز +

مركز الاختبارات والقياسات :562  959 71 216+

@ البريد : dectm@steg.com.tn
CFPK : +216 71 36 61 00

@ البريد : cfpk@steg.com.tn
CTG : +216 71 735 133 / +216 71 735 504
STEG Biblio : +216 71 34 13 11 - Posts : 4608 / 4221 

@ البريد : cd@steg.com.tn

3 خطوة اضافية

Essaimage : +216 71 801 322 /

                      +216 71 802 642

@ البريد : essaimage@steg.com.tn
PROSOL : 

@ الرابط : Interlocuteur unique IPV

 

FACTURES ELECTRONIQUES :

@ البريد : boc-efacture@steg.com.tn

خدمات الشركة التونسية للكهرباء و الغاز

الربط بالشبكة الوطنية للكهرباء و الغاز

  • ربط بالشبكة الوطنية للكهرباء و الغاز
  •  
  • تعديل الاشتراك
  • الترفيع في قدرة العداد
  • نقل مكان العداد / الربط بشبكة الكهرباء
  • تغيير جهد الكهرباء
  • زيادة عداد
  • تغيير ضغط الغاز
  • إصدار نسخة مطابقة للفواتير
  • إرشادات على الفوترة و الاستفسارات
  • فسخ العقود

التشكيات

  • عدم وصول الفاتورة
  • شكوى في خصوص مبلغ الفاتورة، أشغال لم يقع انجازها، عداد لم يقع تغييره / رفعه، تأخير في أجال دراسة،...

خدمات الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه

  • التزود بالماء الصالح للشراب
  • التثبت من أرقام العداد و بياناته
  • رفع العداد بطلب من المشترك
  • قطع الماء بطلب من المشترك
  • تغيير الملكية
  • تغيير العداد أو تغيير قطر العداد
  • تحويل مكان العداد
  • إعادة التزويد إثر رفع العداد
  • تسرب في المياه بالطريق العام
  • ضعف في الضغط
  • خلاص كشوفات استهلاك الماء
  • الإعتراض على الفواتير
  • قبول مطالب إسترجاع المبالغ التي تم دفعها على وجه الخطأ
  • التخفيض الاستثنائي في معلوم الاستهلاك

خدمات الديـــوان الوطني للتطهير

  • ربط عقار بالشبكة العمومية للتطهير.
  • إزالة سدادة خارجية.
  • شهادة في إمكانية تطهير الأرض المزمع تقسيمها.
  • شهادة في عدم وجود تجهيزات التطهير.
  • شهادة في المصادقة على أمثلة التطهير.
  • شهادة في الموافقة على انجاز أشغال التطهير.
  • شهادة في ربط عقار بالشبكة العمومية للتطهير.
  • اتفاقية سكب المياه المستعملة المتأتية من تجهيزات التطهير الخاصة في محطات التطهير التابعة للديوان الوطني للتطهير.
  • سكب فواضل المياه الغير المنزلية بتجهيزات التطهير

خدمات اتصالات تونس

الخدمــات :

  • مطلب اشتراك في شبكة الهاتف القار ( سكني)
  • مطلب تغيير اشتراك الهاتف القار ( سكني)
  • مطلب تنازل
  • مطلب الهاتف الجوال
  • تغيير رقم النداء
  • إرجاع خط الهاتف Rétablissement de la ligne téléphonique
  • الإدراج بدليل الهاتف
  • الإدراج بالقائمة الحمراء
  • مطلب تحويل: Transfert dans la même région / zone
  • إرجاع خط هاتف جوال في حالة سرقة
  • نظير فاتورة

التشكيات:

  • انقطاع خط الهاتف Dérangement
  • عدم وصول الفاتورة Facture non parvenue

خدمات بلدية الكرم

  • التعريف بالإمضاء
  • الإشهاد بمطابقة الوثائق
  • إستخراج المضامين ( باللغة العربية و الفرنسية)
  • إستخراج مضامين الوفاة

خدمات البريد التونسي

خدمات الإدخار

  • فتح حساب ادخار
  • إيداع أموال
  • سحب أموال
  • تسجيل الفوائد

الحوالات

  • إرسال ودفع الحولات العادية
  • الحوالة في دقائق :إرسال وإستلام
  • دفع الحوالات الإلكترونية الصادرة عن الصناديق الإجتماعية
  • دفع الحوالات وستارن يونيون WESTERN UNION

الشيكات البريدية

  • سحب أموال
  • إيداع أموال
  • إيداع شيكات بالحساب
  • فتح حساب جاري

خلاص فواتير مزودي الأنترنات

النقديات

شحن بطاقات الدينار الإلكتروني

العمليات البريدية

  • بيع الطوابع البريدية
  • إيداع المراسلات المسجلة والعادية
  • بيع بطاقات التهاني و البطاقات البريدية

خدمات الصندوق الوطني للتأمين على المرض

  • إرشاد وتوجيه المضمــونين الاجتماعيين
  • تسليــم المطبــوعــات
  • تسليم كلمة العبور لمتـابعة مآل الملفات عبر موقع الصندوق على الأنترنــات
  • قبــول مطالب الخدمــات الصحيــة ( بطاقات استرجــاع مصاريف العـلاج، مطالب التكفل بالخدمـات الخـاضعة للموافقة المسبقة،...) باستثنـاء قبـول التصاريح بحوادث الشغل وإصدار بطاقات العلاج