للإحتجاج أو طلب مساعدة طارئة يرجى القيام بالأعمال التالية :

 بالنسبة للتيار الكهربائي :

 التأكد من أن قاطع التيار في وضع استخدام،
 التأكد من أن العطب يشمل المساكن المجاورة أو يخص مسكنكم.
 بالنسبة للغاز الطبيعي:
 القيام بغلق ثم فتح مفتاح ضغط الغاز للتأكد من أن الغاز قد تم قطعه أم لا من قبل الشركة للقيام بأشغال .

 بالنسبة لأي عملية احتجاج تتعلق بالميدان التقني أو التجاري

 اتصلوا بفروعنا مع الإستضهار بآخر فاتورة ،
 أو اتصلوا هاتفيا بالإقليم الذي تعودون إليه بالنظر ،
 أو عبر موقع الواب للشركة و بالتحديد فضاء الحريف (إذا كنتم مرسمين ) أو في خانة طلب خدمات .
 أو اتصلوا هاتفيا  با لمركز الوطني للخدمات عن بعد :
  * على الرقم  222 239 71   بالنسبة  للخدمات المتعلقة بنشاط الشركة في ميداني الكهرباء والغاز
  * على  الرقم الأخضر 444 100 80  لمعالجة المسائل المتعلقة بالحالات  الطارئة وبالسلامة

لا يمكن إعادة التيار الكهربائي أو الغاز إلا بحضور الحريف لتجنب وقوع الحوادث الطارئة.