Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

دعم الشركة التونسية للكهرباء و الغاز

1 المركز الوطني للخدمات عن بعد

مركز الاتصال : 222 239 71  ​216+
رقم الأخضر : 80100444
@ البريد : cnsd@steg.com.tn 

2 الشركة التونسية للكهرباء و الغاز +

مركز الاختبارات والقياسات :562  959 71 216+

@ البريد : dectm@steg.com.tn
CFPK : +216 71 36 61 00

@ البريد : cfpk@steg.com.tn
CTG : +216 71 735 133 / +216 71 735 504
STEG Biblio : +216 71 34 13 11 - Posts : 4608 / 4221 

@ البريد : cd@steg.com.tn

3 خطوة اضافية

Essaimage : +216 71 801 322 /

                      +216 71 802 642

@ البريد : essaimage@steg.com.tn
PROSOL : 

@ الرابط : Interlocuteur unique IPV

 

FACTURES ELECTRONIQUES :

@ البريد : boc-efacture@steg.com.tn

يتلقى الحريف سنويا 6 فاتورات  حيث تصدر فاتورة كل شهرين . بالنسبة للحريف القاطن بالمدن يتلقى 3 فواتير استهلاك و 3 فواتير تقديرية بالتناوب على مدار السنة. اما الحريف القاطن بالأرياف، فهو يتلقى 2  فواتير استهلاك و 4 تقديرية.

فاتورة استهلاك :

 يتم إصدار فاتورة الإستهلاك كل أربعة أشهر في المناطق الحضرية وكل ستة أشهر في المناطق الريفية. يتم إحتسابها بناء ا على  الإستهلاك الحقيقي للحرفاء و ذلك حسب قراءة أرقام العداد من طرف أعوان الشركة التي تتم كل أربعة أشهر في المدن وكل ستة أشهر في الأرياف.

 : الفاتورة التقديرية

تحمل هذه الفاتورة مبلغا تقديريا للاستهلاك يتم احتسابه طبقا لاستهلاككم السابق يضاف إلى ذلك المصاريف القارة و معلوم الإذاعة و التلفزة و تسهيلات الدفع المختلفة ( عملية الربط وغيرها). فما يخص الحرفاء الجدد , لا يمكن فوترة أي دفعة على الحساب ما لم تقع عملية قراءة العداد.
يقع خصم صافي المبلغ المطلوب بهذه الفاتورة من الفاتورة التي تحمل القراءات الحقيقية لاستهلاككم

للمزيد من الإرشادات الرجاء الإتصال بالإقليم الراجع له بالنظر.