C’est un montant versé lors de la souscription de votre abonnement il varie selon la puissance souscrite. L’avance ne sera pas productive d’intérêts et sera remboursé par la STEG à la résiliation de l’abonnement après déduction de toutes sommes qui pourraient être dues par le client.

Votre compteur se trouve en général dans la gaine collective de votre étage ou dans un local en bas de l’immeuble, il suffit de contacter le service clientèle de votre district, lui communiquer votre référence d’abonnement et on vous donnera le numéro du compteur. - Pour un compteur électromécanique vous trouverez le N° sous le disque qui tourne. - Pour un compteur électronique vous trouverez le N° du compteur en haut de l’afficheur s’il s’agit d’un compteur monophasé. Et en bas de l’afficheur s’il s’agit d’un triphasé .

Il vous est conseillé d’informer rapidement le service clientèle de votre district, afin de vous éviter toute contestation éventuelle en cas de facturation de la consommation non enregistrée par le compteur durant la période d’arrêt.