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Support STEG

1 Centre National des Services à Distance

Numéro de services : +216 71 239 222
Numéro Vert (Urgences) : 80100444
@ Mail : cnsd@steg.com.tn 

2 STEG +

Centre Essais & Mesures : +216 71 959 562 

@ Mail :  dectm@steg.com.tn 
CFPK : +216 71 366 100

@ Mail :cfpk@steg.com.tn 
CTG : +216 71 735 133 / +216 71 735 504
STEG Biblio : +216 71 341 311 - Postes : 4608 / 4221 

@ Mail : cd@steg.com.tn 

3 STEG Extra

Essaimage : +216 71 801 322 /

                       +216 71 802 642

 @ Mail : essaimage@steg.com.tn 
PROSOL :

@ Liste Mail : Interlocuteur unique IPV 

 

FACTURES ELECTRONIQUES :

@ Mail : boc-efacture@steg.com.tn

Résiliation/Mutaion abonnement :

Ce service permet aux clients professionnel inscrits à l’espace client de demander à distance la Résiliation/Mutaion d'abonnement de l'énergie.

Mutation d'abonnement

Pièces à fournir 

  • Une copie de la carte d'identité nationale
  • Un certificat de propriété 
  • ou un contrat de location 
    ou certificat de résidence 
    ou une attestation du promoteur.
  • Une ancienne facture ou la référence de l'abonnement

Arrêt de compte et résiliation d'abonnement

Arrêt de compte

Avant de quitter un domicile ou un local, veuillez déposer une demande d'arrêt de compte a votre district.

Résiliation d'abonnement

  • Suite à la demande de l'abonné quittant un local ou un domicile en location la STEG procède à la résiliation de l'abonnement.
  • Suite au défaut de paiement de trois factures, la STEG procède automatiquement à la résiliation de l'abonnement concerné.

La rubrique «  Résiliation/Mutaion abonnement  » vous permet de demander ce service sans le déplacement à nos locaux.

Pour demander à distance la Résiliation/Mutaion abonnement, veuillez s’inscrire à l’espace client et bénéficier du service.

 

Si vous n'êtes pas déjà inscrit à l'espace client !

cliquez ici pour vous inscrire.

Pour plus d’informations, veuillez contacter votre district