Dépannage :

La demande de dépannage peut être téléphonique ou écrite, en précisant la référence d’abonnement et l’adresse.

 Vérification du comptage :

La vérification se fait sur demande écrite adressée à votre district, en précisant le motif de la vérification.

 Enquête technique suite dégâts :

  Vous adressez une demande écrite à votre district et vous précisez la référence d’abonnement, la date et l’horaire de l’incident et les dégâts.

 Augmentation de puissance :

        1.  Augmentation de la puissance souscrite :

•  la puissance demandée est inférieure ou égale à la puissance installée. Suite à une demande écrite adressée à votre district, vous signez un avenant au contrat, et l’augmentation sera réalisée gratuitement.
•  la puissance demandée est supérieure à la puissance installée. Vous déposez un dossier technique pour étude et approbation.
   

        2. Augmentation de la puissance du transformateur :

Le client dépose un dossier en 3 exemplaires pour approbation. Les frais d’augmentation sont à sa charge.

 Location d’un transformateur :

  La location se fait suite à un incident sur votre transformateur et selon disponibilité.
Vous adressez une demande à votre district et vous y joignez un bon de commande pour la coupure de l’électricité et la réalisation des travaux. Les frais sont facturés ultérieurement avec votre consommation.

 Isolement du poste pour entretien :

  Vous formulez une demande écrite à votre district et vous précisez le motif et la date de la coupure. Les frais de réalisation sont à votre charge.