Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

دعم الشركة التونسية للكهرباء و الغاز

1 المركز الوطني للخدمات عن بعد

مركز الاتصال : 222 239 71  ​216+
رقم الأخضر : 80100444
@ البريد : cnsd@steg.com.tn 

2 الشركة التونسية للكهرباء و الغاز +

مركز الاختبارات والقياسات :562  959 71 216+

@ البريد : dectm@steg.com.tn
CFPK : +216 71 36 61 00

@ البريد : cfpk@steg.com.tn
CTG : +216 71 735 133 / +216 71 735 504
STEG Biblio : +216 71 34 13 11 - Posts : 4608 / 4221 

@ البريد : cd@steg.com.tn

3 خطوة اضافية

Essaimage : +216 71 801 322 /

                      +216 71 802 642

@ البريد : essaimage@steg.com.tn
PROSOL : 

@ الرابط : Interlocuteur unique IPV

 

FACTURES ELECTRONIQUES :

@ البريد : boc-efacture@steg.com.tn

مهمة :

معالجة طلبات الخدمة والمعلومات
ضمان معالجة الشكاوى
التواصل مع العملاء حول الخدمات المطلوبة
تقديم المشورة للعملاء في مجال أنشطة STEG

 

الأهداف:

خدمة مستمرة 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع
توفير الوقت للعملاء
سهولة الاتصال
وسيلة اتصال فعالة
ترحيب شخصي

 

 

خطوط الهاتف:

رقم مجاني: ← 80100444: دعم ومتابعة مكالمات الطوارئ (تسرب غاز ، كابل على الأرض ، انقطاع التيار الكهربائي لدى مجموعة من العملاء ، إلخ.)
رقم الخدمة: ← 71239222: دعم ومتابعة الطلبات الشخصية (خدمات ، معلومات متنوعة ، شكاوى ، استعادة الكهرباء والغاز ، إلخ.)